Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Serenyo ("ми", "нас", "наша") збирає, використовує та захищає ваші особисті дані при користуванні нашим веб-сайтом та послугами.

Ми дотримуємося вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу та Закону України "Про захист персональних даних".

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особисті дані

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Адресу електронної пошти
• Номер телефону
• Інформацію про ваш досвід у йозі
• Ваші цілі та побажання щодо занять

2.2 Технічні дані

Автоматично збираємо технічні дані:

• IP-адресу
• Тип браузера та операційної системи
• Дату та час відвідування
• Переглянуті сторінки
• Файли cookies (детальніше в Політиці cookies)

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для:

• Зв'язку з вами щодо наших послуг
• Підбору підходящих програм йоги
• Надання консультацій та рекомендацій
• Покращення якості наших послуг
• Відправлення інформаційних повідомлень (за вашою згодою)
• Аналізу використання веб-сайту
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші особисті дані на наступних правових підставах:

• Згода: Коли ви даєте явну згоду на обробку ваших даних
• Договірні зобов'язання: Для виконання договору про надання послуг
• Законні інтереси: Для покращення наших послуг та безпеки
• Правові вимоги: Для виконання законних зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші особисті дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою.

Ми можемо передавати дані:

• Сервісним провайдерам, які допомагають нам надавати послуги
• При вимозі державних органів відповідно до законодавства
• Для захисту наших прав та безпеки

6. Захист даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

• Шифрування SSL/TLS
• Безпечні сервери
• Обмежений доступ до особистих даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте право:

• Доступ: Отримати інформацію про обробку ваших даних
• Виправлення: Вимагати виправлення неточних даних
• Видалення: Вимагати видалення ваших даних ("право на забуття")
• Обмеження: Обмежити обробку ваших даних
• Переносимість: Отримати ваші дані в структурованому форматі
• Заперечення: Заперечувати проти обробки ваших даних
• Відкликання згоди: Відкликати згоду в будь-який час

Для реалізації цих прав зверніться до нас через контактну форму на сайті.

8. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші особисті дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Контактні дані: до 3 років після останнього контакту
• Дані про заняття: протягом періоду надання послуг + 1 рік
• Технічні дані: до 24 місяців
• Дані для маркетингу: до відкликання згоди

9. Використання cookies

Наш веб-сайт використовує файли cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies можна знайти в нашій Політиці cookies.

10. Міжнародні передачі

Якщо ми передаємо ваші дані за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через затверджені механізми, такі як:

• Рішення про адекватність Європейської Комісії
• Стандартні договірні застереження
• Сертифікаційні схеми

11. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про значні зміни ми повідомлятимемо через веб-сайт або електронну пошту. Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа.

12. Скарги та контроль

Якщо у вас є скарги щодо обробки ваших особистих даних, ви можете звернутися до:

• Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
• Відповідного наглядового органу в країні ЄС (для громадян ЄС)
• Безпосередньо до нас через контактну форму

13. Контактна інформація

З питаннями щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших особистих даних звертайтесь через контактну форму на нашому веб-сайті.